Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site lestrésorsdetam.fr entre l’entreprise Les Trésors de TAJM, immatriculée sous le numéro 949 607 816, et toute personne physique souhaitant effectuer un achat.

2. Produits

Nos créations sont fabriquées à la main en Alsace et peuvent présenter de légères variations liées à la personnalisation artisanale.
Chaque article est décrit avec précision sur le site.

3. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

4. Personnalisation

Les produits personnalisés sont réalisés selon les indications du client (texte, couleur, format, etc.).
Une fois la commande validée, aucune modification ni annulation ne peut être effectuée.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via STRIPE.

7. Livraison

Les délais de livraison sont précisés lors de la commande. Nous nous engageons à expédier dans les meilleurs délais, 2 à 7 jours ouvrés en temps normal, mais ne pouvons être tenus responsables en cas de retard dû au transporteur. Lors des périodes de grande affluence, les délais de commande peuvent être rallongés.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.
Ainsi, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

9. Responsabilité

L’entreprise ne peut être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels et créations présentés sur le site sont la propriété exclusive de Les Trésors de TAJM. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.